Bản cập nhật Windows hôm 10/3 tiếp tục làm một số máy bị crash màn hình xanh

Thứ bảy, 13/03/2021, 07:48 GMT+7

Bản cập nhật có số hiệu KB5000802 được Microsoft phát hành như một bản cập nhật tháng ba bị nhiều người dùng báo rằng sau khi cập nhật nó làm cho máy của họ bị lỗi màn hình xanh chết chóc. Microsoft sau khi nhận được các báo cáo lỗi cũng đã xác nhật bản cập nhật tháng ba này có thể gây ra một số vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt là đối với các máy khi được kết nối với một số máy in nhất định. Tất cả phiên bản Windows 10 đều bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật này, bao gồm Windows 10 20H2, 2004 và 1909, thậm chí một số người cũng gặp lỗi trên bản 1803/1809.
Cụ thể danh sách các bản Windows 10 và patch cập nhật bị xác định có lỗi là:

Windows 10 version 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
Windows 10 version 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
Windows 10 version 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
Windows 10 version 2004 and 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867)..

Người dùng có thể nhận diện lỗi bằng cách nếu có vấn đề, máy sẽ hiện lỗi APC_INDEX_MISMATCH với màn hình xanh khi họ cố in và kết nối với một số máy in nhất định. Vẫn chưa rõ những máy in nào thuộc diện bị lỗi với bản cập nhật này. Khả năng cao là lỗi liên quan đến vấn đề tương tin với các trình điều khiển việc in. Microsoft cũng thông báo rằng họ sẽ kiểm tra và đưa ra bản cập nhật vá lỗi sớm nhất có thể. Anh em cũng có thể chủ động gỡ bản cập nhật ra đề phòng máy bị crash bằng cách:

Mở Control Panel > Programs & Features > Viewed installed updates
Chọn vào bản cập nhật như trên nếu có và bấm gỡ cài đặt
Quá trình này có thể sẽ bị lỗi và việc gỡ cập nhật sẽ bị fail. Anh em có thể thử bằng cách mở Command Prompt và gõ dòng wusa /uninstall /kb:5000802 nếu đang dùng bản 2004 hoặc 20H2. Còn nếu anh em dùng bản 1903/1909 thì gõ wusa /uninstall /kb:5000808.

Tag :