Hotline: 0937-505-118

Chính sách giao hàng

  1. Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt

1. Thương nhân, tổ chức, cá nhân phải công bố những thông tin sau về điều kiện vận chuyển và giao nhận áp dụng cho hàng hóa hoặc dịch vụ giới thiệu trên website:

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

Công ty sẽ giao hàng trong giờ hành chính từ 8h-17h trong ngày. Nếu khách hàng có yêu cầu thay đổi giờ nhận hàng thì có thể thông báo để công ty sắp xếp.

Có hai hình thức giao hàng chính:

  • Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại công ty vi tính Đông Quân
  • Giao hàng tại nơi sử dụng

 b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng;

Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào khoảng cách giữa công ty và khách hàng. Tuy nhiên, công ty ước tính thời gian giao hàng trong vòng 3 ngày (không kể Chủ nhật, ngày Lễ) kể từ ngày nhận được PO (Đơn đặt hàng) có xác nhận chữ ký của hai bên qua email.

Lưu ý: Có một số đơn hàng nhập khẩu phải chờ làm thủ tục hải quan thì cần thêm thời gian lúc đó công ty sẽ thông báo thời gian giao hàng chi tiết để khách hàng biết

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, (nếu có).

2. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, do điều kiện khách quan/ chủ quan công ty sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng bằng email, điện thoại và tạo cơ hội để hai bên cùng thỏa thuận lại việc mua bán hoặc khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.